Sinistre le plus courant dans les copropriétés, le dégât des eaux nécessite une intervention rapide et maîtrisée pour limiter les dommages causés et faciliter le remboursement de ceux-ci. Nous vous détaillons la marche à suivre.
Localisation et contrôle du sinistre
Lorsqu’un dégât des eaux se produit, le premier réflexe doit être d’identifier l’origine de la fuite et de la stopper si possible. Que ce soit à cause d’une rupture de canalisation, d’un défaut d’étanchéité des fenêtres, d’une toiture défectueuse, ou d’un robinet mal fermé ou de travaux récents, il est essentiel de localiser précisément la fuite. Pour ce faire, il ne faut pas hésiter à faire appel à un plombier professionnel. Il est également préférable de prendre contact avec vos voisins afin de les prévenir et de vérifier qu’ils n’ont pas subi de dommages. Dans le cas inverse, si la fuite provient de chez vos voisins, il faut les prévenir rapidement pour stopper l’écoulement. Si ceux-ci sont absents, vous devez prévenir les forces publiques comme les pompiers ou la gendarmerie afin qu’ils interviennent pour entrer et arrêter la fuite.
Les réparations nécessaires
Une fois la fuite localisée et contrôlée, il est crucial de procéder aux réparations pour limiter les dommages et prévenir leur aggravation. En fonction de l’origine du dégât des eaux, les travaux de réparation peuvent être à la charge de l’occupant du logement, à celle du copropriétaire, ou encore à celle de la copropriété si le sinistre se situe dans les parties communes.
Le constat à l’amiable
Même si ce n’est pas obligatoire, il est préférable de compléter un constat amiable dégât des eaux. Ce document, généralement requis par les assureurs, permet de rassembler toutes les informations essentielles pour comprendre le sinistre, d’identifier les responsabilités de chacun, et de faciliter le traitement de votre demande d’indemnisation. Il est donc important de l’envoyer à votre assurance dans les meilleurs délais. En fonction de la localisation du dégât des eaux, il reviendra à l’assurance multirisque habitation si les dommages concernent les parties privatives d’intervenir et à l’assurance de la copropriété pour les parties communes de l’immeuble.
La déclaration du sinistre
Il est impératif de déclarer le sinistre à l’assureur, que vous ayez subi ou causé des dommages. Cette déclaration doit être effectuée dans un délai de cinq jours ouvrés à compter de l’événement. En fonction de l’origine du dégât des eaux, cette déclaration doit être effectuée par le locataire, le propriétaire occupant ou le syndic de copropriété. L’assureur va ainsi mobiliser la garantie dégât des eaux du contrat.
L’intervention de votre courtier en assurances
En tant que courtiers en assurances, nous sommes là pour vous accompagner dans ces démarches. Notre rôle est de servir d’intermédiaire entre vous et les compagnies d’assurance afin de trouver la couverture la plus adaptée à votre situation. Nous pouvons vous aider à remplir correctement le constat amiable, évaluer le montant des dommages, et nous assurer que la déclaration de sinistre est effectuée en temps et en heure. Nous assurons également le traitement de votre dossier sinistre.
Les avantages du courtage en assurance
Recourir au courtage en assurance, c’est s’offrir une tranquillité d’esprit. En tant que courtiers en assurances, nous disposons d’une expertise pointue et d’une connaissance approfondie du marché de l’assurance. Nous pouvons vous orienter vers les meilleures solutions d’assurance à travers nos différentes compagnies partenaires. Nous sommes par ailleurs en mesure de vous aider à gérer efficacement un sinistre comme un dégât des eaux avec une délégation de gestion totale pour une réactivité et des remboursements efficients.
Spécialiste de l’assurance d’immeuble depuis plus de 100 ans, nous sommes à la disposition des syndics pour vous aider à gérer tous les aspects de votre assurance copropriété.